据望城区住房公积金中心介绍，目前，我市已在全省率先开通了“12329”住房公积金服务热线。市民只需拨打12329，足不出户即可咨询住房公积金相关业务、查询及投诉建议等。长沙电信用户现即可拨打热线进行咨询；移动、联通、铁通用户于10月底开通。

　　“12329”住房公积金服务热线，是国家住房和城乡建设部、信息产业部确定的全国统一的住房公积金公益服务热线号码，是住房公积金系统的综合服务平台。该服务热线可以提供住房公积金提取、贷款、开户、缴存政策咨询，并受理投诉和建议等多项服务，具有24小时自助语音咨询、人工咨询等服务功能。