望城融媒3月27日讯（全媒体记者 盛月娇）3月26日，区委副书记、区长蔡锋在区综治中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，协调解决实际问题。副区长吴南军参加接访。

接访中，蔡锋认真倾听、细致询问，详细了解茶亭镇苏蓼村村民反映的耕地复耕复种、农田水利设施及周边基础设施完善等相关问题，召集农业、水利等部门现场研究解决方案。

蔡锋指出，耕地保护和粮食生产事关民生根本、发展大局。要切实扛起责任，统筹抓好耕地水利配套设施修缮提升，稳步推进耕地复耕复种工作，积极引导种粮大户参与规模化生产，全力保障粮食生产安全。要坚持以人民为中心，耐心细致做好群众沟通工作，主动回应群众关切，切实把好事办好、实事办实。

蔡锋强调，信访工作是送上门来的群众工作，是密切联系群众的重要桥梁纽带，要坚持问题导向，聚焦群众合理诉求，精准施策、靶向发力，优化处置流程，闭环跟踪督办，依法依规推动群众反映的问题尽快解决。要举一反三、由点及面，全面排查梳理同类共性问题，健全长效工作机制，从源头防范化解矛盾隐患，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。